Organizační poradenství
U veřejné správy se v současné době často setkáváme s nedostatky v řízení kvality a efektivity fungování jednotlivých institucí, což je v rozporu s obecnou snahou o efektivní a vstřícnou veřejnou správu v souladu s principem „smart administration“. Klíčovým tématem, které souvisí s modernizací veřejné správy, je proto efektivní management institucí veřejné správy vč. zavedení, resp. optimalizace procesního řízení. Procesní řízení je soubor činností plánování a monitoringu provádění procesů a jejich řízení tak, aby bylo dosaženo vysoké úrovně výkonnosti organizace. Procesní řízení tak nachází své místo nejen v soukromé sféře, ale i u orgánů veřejné správy, kterým napomáhá optimalizovat jejich činnost, zaměřit se na kvalitu poskytovaných služeb a přizpůsobit se novým potřebám a změnám. V oblasti procesního řízení nabízí SPF Group svým klientům na různých úrovních veřejné správy služby v oblasti optimalizace procesů, které mj. zahrnují:
- analýzu stavu fungování činností/procesů v organizaci a procesního prostředí organizace vč. přehledného grafického zpracování a vyhodnocení slabých míst v procesech
- zpracování návrhu doporučení na zlepšení procesního řízení organizace, optimalizaci využití kapacit organizace a cílového stavu procesů
- průběžnou podporu při zavádění procesních a organizačních změn
- odborná školení zaměstnanců organizace v oblasti procesního řízení